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Services

Mes services en social media management

La communication digitale se traduit par une présence sur les médias-sociaux et je peux vous aider à correctement utiliser Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Twitter, etc… dans l’atteinte de vos objectifs.

RÉALISATION DE VOTRE CHARTE ÉDITORIALE

Pour accompagner au mieux mes clients, je débute par la réalisation de la stratégie social media.

GESTION DE VOS RÉSEAUX-SOCIAUX

Une fois la charte éditoriale validée par le client, je propose de prendre en main la gestion de son ou ses réseaux-sociaux.

PUBLICITÉ FACEBOOK ET INSTAGRAM

Le sponsoring est très efficace sur les réseaux-sociaux et reste encore très abordable.

DÉVELOPPEMENT DE VOS COMMUNAUTÉS

Vous certifier une communauté engagée et en croissance

MODÉRATION

Service client assuré par mes soins pour fidéliser vos prospects et clients

FORMATION ET COACHING

Devenez autonome et performant grâce à ma transmission de connaissance en groupe ou en individuel

RÉALISATION DE VOTRE CHARTE ÉDITORIALE

Pour accompagner au mieux mes clients, je débute par la réalisation de la stratégie social media.
C’est la stratégie de communication à déployer sur les réseaux-sociaux comprenant le positionnement de l’activité du client, ses cibles, ses objectifs, les leviers à activer pour atteindre ces objectifs, les règles rédactionnelles, le benchmark de ses concurrents, l’analyse des statistiques, la mise en place de KPI et ROI.

Je propose également la réalisation de la charte graphique qui sera la base de l’harmonisation des contenus visuels :

Photo de profil, bannière, feed Instagram, identité visuelle de chaque post pour créer un véritable « branding » et « moodboard » spécifique à leur activité et à leurs valeurs.

Chaque client est unique et choisir le bon réseau social pour communiquer permet d’atteindre un objectif précis.

GESTION DES RÉSEAUX-SOCIAUX

Une fois la charte éditoriale validée par le client, je propose de prendre en main la gestion de son ou ses réseaux-sociaux. Cela se traduit par l’élaboration de calendriers éditoriaux mensuels qui rythmeront de façon très régulière chaque publication.

Je fais preuve d’une grande qualité rédactionnelle et prends soin des visuels qui y seront associés.

Selon chaque besoin du client, je propose de gérer aussi la modération des réseaux sociaux (interactions avec les commentaires, les messages privés, les recommandations, les avis, les questions, etc…) pour assurer un service client de qualité.

Je peux également proposer mes services de mise en relation et négociation avec des influenceurs pour booster l’activité.

PUBLICITÉ FACEBOOK ET INSTAGRAM

Le sponsoring est très efficace sur les réseaux-sociaux et reste encore très abordable. J’optimise pour mes clients leurs publicités Facebook et Instagram avec un ciblage précis qui leur permet d’atteindre leurs objectifs.

Je délivre enfin l’analyse des statistiques du sponsoring à chaque client pour lui permettre de continuer son développement.

DÉVELOPPEMENT DE VOTRE COMMUNAUTÉ

Une communauté engagée et fidèle est un indicateur très important à prendre en compte. La course au nombre d’abonnés n’est pas justifiée si la quantité prime sur la qualité.

La construction d’une véritable communauté engagée allie une bonne utilisation des fonctionnalités de chaque réseau social avec une stratégie marketing affûtée.

Votre communauté sera votre tremplin pour atteindre vos objectifs; vous devrez donc la chouchouter autant que vous le faîtes avec vos clients déjà conquis.

Je propose de prendre en charge ce développement et de vous aider à grandir avec votre audience.

MODÉRATION

La modération équivaut à une excellente relation client. Un client satisfait sera loyal.

Tout comme des services clients dédiés au SAV, la gestion de la modération de vos réseaux sociaux vous permettra de vous démarquer de la concurrence et de fournir un service de qualité à votre communauté.

Echanger, s’intéresser à votre communauté vous permettra aussi de mieux connaître ses problèmes, ses besoins et ses attentes.

Combiné à la stratégie de communication digitale; cette prestation de service vous permettra d’exceller dans votre secteur d’activité.

Je propose de prendre en charge la modération de vos réseaux sociaux pour vous aider à atteindre ces objectifs.

FORMATION ET COACHING

Grâce à mon expérience et à ma volonté de me tenir à jour sur les dernières tendances digitale, je propose des formations en ligne ainsi que des coaching individuels personnalisés.

Rendez-vous dans la rubrique « Formations » pour en savoir plus.